CONDIZIONI DI VENDITA GABELMIA
Condizioni di vendita
Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti e/o servizi di personalizzazione, GabelMia, sul sito web gabelgroup.it ("Sito").
I prodotti e/o i servizi GabelMia acquistati sul Sito ("Prodotti") sono venduti direttamente da Gabel Industria tessile S.p.a.,socio unico con sede legale in Italia, Via XX Settembre, 35,22069 Rovellasca - Como - iscritta al registro delle imprese di Como n. 00185790185, Partita IVA 00185790185, con capitale sociale di 25.312.500 . Gabel Industria tessile S.p.a è produttore e proprietario dei brands Gabel1957, Vallesusacasa, Somma1867 e Pretti ed è titolare dei diritti di utilizzo su domini, loghi, trademarks, copyrights applicati al Sito.
Se hai bisogno di qualsiasi informazione, puoi contattare Gruppo Gabel tramite l'indirizzo e-mail: customerservices@gabelgroup.com o telefonicamente al numero (+39) 02 83591182
Liberatoria GabelMia
DICHIARAZIONE LIBERATORIA
Anche ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 10 del codice civile, agli artt. 96 e 97 della L. n. 633/1941 sul diritto d'autore e agli artt. 13 e 23 del D.lgs. n° 196/2003 sulla protezione dei dati personali, con la presente, in relazione alle immagini da me caricate sul sito web Gabel in data odierna (le "Immagini") con riferimento all'ordine di acquisto pure da me trasmesso in data odierna
DICHIARO
di aver fornito gli autentici e completi dati personali propri e dei soggetti ritratti nelle predette Immagini;
di avere il pieno diritto di utilizzare e consentire l'uso da parte di terzi delle Immagini stesse, nonché, qualora queste ritraggano minori, di essere genitore esercente la potestà su detti minori e/o di averne ricevuto l'autorizzazione dai soggetti esercenti la potestà sui medesimi;
che sulle Immagini non esistono diritti di terzi, a qualsiasi titolo, e che le stesse sono state scattate e vengono da me utilizzate con il consenso dei soggetti ivi raffigurati o dei loro legali rappresentanti e/o esercenti la potestà (anche in relazione alla comunicazione ed uso delle Immagini ai sensi e per gli effetti di quanto previsto nel D.lgs. n° 196/2003 sulla protezione dei dati personali);
che le Immagini non contengono dati sensibili, non sono da me utilizzate in modo abusivo, né ledono in alcun modo diritti di terzi.
AUTORIZZO
L'uso, la riproduzione e la pubblicazione con ogni mezzo delle Immagini ai fini dell'evasione dell'ordine ed autorizzo altresì la eventuale conservazione dei relativi files nell'archivio della società, fermo restando che le Immagini non potranno essere utilizzate per finalità diverse dall'evasione dell'ordine o dalla evasione di futuri ordini.
MANLEVO
La società da ogni e qualsiasi responsabilità derivante da dichiarazioni incomplete o invertite qui contenute, nonché da violazioni della legge che tutela il diritto all'immagine ed il copyright, nonché da eventuali contenuti che possono in qualsiasi modo essere ritenuti offensivi o lesivi per soggetti terzi, assumendo ogni responsabilità derivante dalla pubblicazione ed uso delle Immagini da parte della società a seguito dell'ordine effettuato ed obbligandosi a mantenere la società e i suoi amministratori, dipendenti e/o collaboratori indenni rispetto a qualsiasi pregiudizio od onere derivanti da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia proposte nei confronti della società medesima da soggetti terzi che abbiano o affermino di avere titolo per ritenersi lesi dall'uso e divulgazione delle Immagini.
La nostra politica commerciale:
Protezione dei dati personali Informativa ai clienti ai sensi dell'art.13, e degli artt. 23 e 24 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n 196, vi informiamo che:
Ambito di applicazione e conclusione del contratto
1.1. Tutte le informazioni contenute sul Sito non costituiscono un'offerta vincolante alla vendita dei prodotti in qualsiasi Nazione o Località.
1.2. L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.3. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a coloro che hanno compiuto gli anni 18.
1.4. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.5. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto. Esse potranno essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita.
Acquisti sul Sito.
2.1. L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione. La registrazione consente ai clienti di effettuare, le seguenti attività:
Consultare online lo stato del proprio ordine e verificare lo "storico" degli ordini effettuati;
Seguire il tracking della spedizione direttamente dallo storico degli ordini;
Gestire i propri indirizzi di consegna velocizzando l'inserimento di nuovi ordini;
Ricevere offerte di prodotti;
2.2. il Sito è riservato alla vendita al dettaglio. Gabel quindi offre in vendita i Prodotti esclusivamente a Clienti che rivestano la qualità di "Cliente/consumatore". Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è "Consumatore" la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Se non si è "Consumatore" si invita ad astenersi dall'effettuare Ordini sul Sito, in quanto Gabel si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da "Consumatore".
3.Informazioni dirette alla conclusione del contratto
3.1. In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Gabel informa il Cliente che:
per effettuare l'acquisto di uno o più Prodotti GabelMia sul Sito, il Cliente dovrà caricare l'immagine rispettando le caratteristiche tecniche (v. paragrafo 4 "caratteristiche tecniche"), leggere con attenzione e accettare la liberatoria (v. paragrafo 5) e trasmettere un modulo d'ordine in formato elettronico a Gruppo Gabel, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
prima di processare definitivamente l'ordine GabelMia, GruppoGabel si riserva la facoltà di accettare o meno l'ordine verificando che il contenuto sia lecito segnalando alle autorità competenti eventuali anomalie, abusi o utilizzi fraudolenti di immagini e che l'effettiva qualità delle immagini sia buona e non comprometta la buona riuscita della stampa;
il Cliente verrà informato tramite e-mail ,all'indirizzo di posta elettronica indicato, della "conferma accettazione ordine" contenente: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Nel caso in cui l'immagine non fosse conforme a quanto richiesto, verrà suggerito una sostituzione di immagine.
A pagamento avvenuto Gruppo Gabel processerà l'ordine GabelMia ed effettuerà la spedizione al cliente con corriere espresso con un tempo medio di evasione dell'ordine pari a 15 gg lavorativi.
3.2. La lingua a disposizione dei clienti per la conclusione del contratto è l'italiano e l’inglese.
Caratteristiche tecniche
Ai fini della buona riuscita della stampa fotografica le immagini GabelMia caricate su Sito Gruppo Gabel devono avere le seguenti caratteristiche tecniche:
una risoluzione consigliata pari a 600x600 dpi;
Sono accettati i formati: JPEG e TIF;
e NON saranno accettate:
Immagini trasmesse tramite WhatsApp e Facebook e altri social;
Immagini scattate con zoom;
Liberatoria
Gruppo Gabel richiede una dichiarazione che le immagini GabelMia inviate siano di proprietà di chi procede con l'ordine o che comunque ne sia responsabile di tutti i contenuti, per un uso legittimo e lecito nonché responsabile di qualsiasi violazione del diritto di terzi.
Gruppo Gabel richiede a tal fine l'accettazione di una liberatoria e si riserva comunque la facoltà di accettare o meno l'ordine e di segnalare alle autorità competenti eventuali anomalie, abusi o utilizzi fraudolenti di immagini.
Ti ricordiamo di leggere con attenzione e accettare la Liberatoria.
6.Informazioni sui prodotti
6.1. Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Informativa ("Scheda Tecnica") che ne illustra le principali caratteristiche sulla base delle informazioni fornite da Gruppo Gabel.
Gruppo Gabel, si riserva il diritto di modificare le Schede Tecniche, senza necessità di preavviso alcuno.
6.2. Gruppo Gabel farà del proprio meglio affinché le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito, a corredo della Scheda Tecnica di un Prodotto, rappresentino quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Tecnica. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dal Cliente.
Gruppo Gabel segnala inoltre che l'immagine stampata su tessuto sarà il più possibile fedele e vicina a quella visualizzata sul configuratore, fatte salve le normali diversità di colore e nitidezza legate al processo di stampa su dimensioni molto più ampie e legate al supporto su cui si va a stampare (100% puro cotone).
Prezzi
7.1. Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in euro e si intendono comprensivi di IVA.
7.2. Gruppo Gabel si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
7.3. Nel caso in cui, di fianco al prezzo di un Prodotto, sia indicato uno Street Price, quest'ultimo indica il prezzo consigliato al pubblico da Gruppo Gabel tramite la catena distributiva. Alcuni negozi o la grande distribuzione possono vendere tale prodotto stabilmente o in offerta a un prezzo più basso di quello indicato sul Sito.
Ordini di acquisto
8.1. Nella e-mail di "Conferma accettazione ordine", oltre al contenuto di cui al precedente articolo 3.1, il Cliente troverà anche la indicazione del "Numero Ordine Cliente", che dovrà poi utilizzare in ogni eventuale successiva comunicazione con Gruppo Gabel, nonché il riepilogo di tutti i dati del Cliente inseriti nell'ordine.Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite il Servizio Clienti .
8.2. Gruppo Gabel si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano:
da un Cliente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
da un Cliente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Gruppo Gabel;
da un Cliente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito.
Gruppo Gabel si riserva inoltre il diritto di rifiutare ordini provenienti da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
Modalità di pagamento
Il pagamento dei Prodotti GabelMia acquistati sul Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nei paragrafi che seguono. Le modalità di pagamento effettivamente a disposizione del Cliente in relazione al singolo Prodotto saranno specificamente indicate durante la procedura di acquisto.
9.1. Carta di credito
9.1.1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Le carte di credito accettate da Gabel saranno specificamente indicate nella sezione del Sito "Modalità di Pagamento", così come nella pagina di selezione del pagamento durante la procedura di acquisto.
Per il pagamento mediante alcune carte di credito potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo aggiuntivo. La richiesta di tale contributo e l'esatto ammontare dello stesso saranno, se dovuti, chiaramente e specificamente indicati nella pagina della scelta della modalità pagamento durante la procedura di acquisto e nella Scheda Tecnica.
9.1.2. L'importo complessivo che il Cliente è tenuto a pagare in relazione al Prodotto acquistato sarà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento della conferma ordine.
9.1.3. In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell'ordine prima dell'addebito effettivo sulla carta di credito del Cliente, Gabel richiederà all'emittente della carta di riferimento lo svincolo dell'importo impegnato tramite i sistemi bancari. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall'emittente della carta di credito e, per alcune tipologie di carte, possono arrivare fino alla loro naturale scadenza che è normalmente di 24 giorni dalla data dell'Autorizzazione.
Una volta richiesto all'emittente della carta di riferimento lo svincolo dell'importo impegnato, in nessun caso Gabel potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
9.1.4. Al fine di accertare l'identità e la titolarità del Cliente ad effettuare il pagamento, Gabel si riserva il diritto di chiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono di rete fissa, o copia fronte/retro della carta d'identità in corso di validità tramite e-mail o fax).
Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Gabel. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 3 giorni lavorativi. In attesa del ricevimento del documento richiesto, l'ordine sarà sospeso.
Nel caso di richiesta, il Cliente è tenuto all'invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui Gabel non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., e l'ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Gabel al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme del Cliente. La risoluzione del contratto, di cui il Cliente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 7 giorni dalla scadenza del termine per l'invio dei documenti richiesti da Gabel, comporterà la cancellazione dell'ordine.
Nel caso in cui Gabel riceva nel termine indicato la documentazione richiesta, i termini di spedizione, cioè di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione, o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi. 8.1.5. In nessun momento della procedura di acquisto Gabel è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito dell'emittente della carta. Nessun archivio informatico di Gabel conserva tali dati.
9.2. PayPal
9.2.1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante PayPal, in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. Al momento di effettuare il pagamento, il Cliente sarà collegato direttamente dal Sito ad una pagina sicura del sito Paypal in modalità protetta. Sul sito di Paypal il Cliente può completare il pagamento del Totale Ordine utilizzando il proprio conto Paypal. L'importo relativo all'acquisto effettuato sarà addebitato da PayPal immediatamente, contestualmente alla trasmissione del modulo d'ordine.
9.2.2. In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell'ordine, l'importo relativo all'acquisto effettuato verrà contestualmente riaccreditato sul conto PayPal del Cliente. Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal.
9.2.3. Al fine di accertare l'identità e la titolarità del Cliente ad effettuare il pagamento, Gabel si riserva il diritto di chiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono di rete fissa, o copia fronte/retro della carta d'identità in corso di validità tramite e-mail o fax).
Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Gabel. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 3 giorni.
In attesa del ricevimento del documento richiesto, l'ordine sarà sospeso.
Nel caso di richiesta, il Cliente è tenuto all'invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui Gabel non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., e l'ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Gabel al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme del Cliente. La risoluzione del contratto, di cui il Cliente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 7 giorni dalla scadenza del termine per l'invio dei documenti richiesti da Gabel, comporterà la cancellazione dell'ordine e il rimborso dell'importo.
Nel caso in cui Gabel riceva nel termine indicato la documentazione richiesta, i termini di spedizione, cioè di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione, o dalla data di conferma della transazione da parte della centrale prevenzione rischio frodi.
9.2.4. Gabel non e' in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto
9.3. Bonifico Bancario
9.3.1. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante bonifico bancario anticipato.
9.3.2. Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario deve pervenire entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della e-mail "comunicazione accettazione ordine". Decorso inutilmente tale termine, il contratto potrà essere considerato risolto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. Nel caso in cui Gabel scelga la risoluzione del contratto, lo comunicherà via e-mail al Cliente senza indugio.
9.3.3. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, i termini di spedizione, cioè di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, indicati nella Scheda Tecnica, decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di Gabel e non dalla data di trasmissione dell'ordine.
9.3.4. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l'ordine effettuato, si richiede al Cliente di indicare nella causale del bonifico bancario:
il numero di riferimento dell'ordine;
la data di effettuazione dell'ordine;
il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine, se diverso da quello del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.
9.3.5. Si consiglia, inoltre, al Cliente di inviare a Gruppo Gabel tramite e-mail, la ricevuta del bonifico bancario quando effettuato.
Modalità, spese e termini di consegna
10.1. Le consegne dei Prodotti sono effettuate solo nel territorio Italia e Paesi CCE, UK, CH. Potrebbe inoltre essere esclusa la consegna in alcune località considerate "remote". In caso di dubbi circa la località di destinazione, il Cliente può chiedere informazioni tramite il Servizio Clienti Gabel customerservices@gabelgroup.com o telefonicamente al numero (+39) 02 83591182.
10.2. Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Tecnica del Prodotto. Nella Scheda Tecnica del Prodotto sono indicate le spese di trasporto del singolo prodotto se costituisce l'unico acquisto.Il contributo richiesto da Gruppo Gabel per i costi di spedizione è specificamente indicato (in euro e comprensive di IVA) nel carrello e nel riepilogo dell'acquisto, prima della trasmissione e conclusione dello stesso (e riportato nelle e-mail di "Conferma registrazione ordine" e "Conferma Spedizione").
10.3. Nel riepilogo dell'ordine e, quindi, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso, sarà indicato il prezzo totale dell'ordine, con separata indicazione delle spese di consegna e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale totale, che sarà indicato al Cliente anche nella e-mail di "Accettazione Ordine" di cui all'art. 3.1 che precede, costituirà l'importo totale dovuto dal Cliente in relazione all'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto a tale importo.
10.4. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Tutti gli ordini GabelMia verranno consegnati tramite corriere espresso dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00. I corrieri non effettuano consegne presso Caselle Postali, Uffici Postali, consegna a terze società che si occupano di trasporto/spedizionieri. Gli ordini GabelMia effettuati durante il fine settimana saranno processati dal lunedì mattina successivo.
10.5. Nel caso in cui la consegna "al piano" o "in casa" si riveli impossibile per mancanza dei requisiti di dimensione delle scale e delle porte specificati nella Scheda Tecnica del Prodotto o comunicati dal Servizio Clienti di Gruppo Gabel, il Corriere consegnerà il prodotto al piano stradale. In caso di rifiuto del Cliente Gruppo Gabel addebiterà comunque le spese di trasporto.
10.6. Si raccomanda al Cliente di controllare al momento della consegna:
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;
che i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi.
10.7. Si invita, inoltre, il Cliente, nel suo interesse, a segnalare eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli apponendo "RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA" e specificando il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna. In quest'ultimo caso, tuttavia, il danno deve essere denunciato appena conosciuto e non oltre 7 giorni dopo il ricevimento.
10.8. Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a sua carico le eventuali spese aggiuntive che Gruppo Gabel debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.
10.9. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza", che verrà addebitata al Cliente. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Risolto il contratto, Gruppo Gabel procederà al rimborso dell'importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Gruppo Gabel e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa (es. spese di reimportazione per Prodotto spedito in Paese extra UE) a causa della consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.
10.10. I termini di spedizione, cioè di presa in carico del Prodotto da parte del corriere, e i termini di consegna sono specificamente indicati.I termini di spedizione decorrono dalla data di avvenuto pagamento (di valuta nel caso di bonifico bancario) se non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.A partire da quel momento decorrono i tempi di consegna in relazione alla tipologia di consegna.
10.11. Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato il Cliente può contattare il Servizio Clienti Gruppo Gabel tramite e-mail customerservices@gabelgroup.com o telefonicamente al numero (+39) 02 83591182 che esaminerà il reclamo tempestivamente e ne comunicherà l'esito al Cliente tramite e-mail entro il termine massimo di 15 giorni.Qualora risulti che la mancata consegna o il ritardo non siano dovuti a caso fortuito o forza maggiore ovvero non siano imputabili al Cliente stesso, fatta salva la possibilità per il Cliente di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge, Gruppo Gabel si impegna a: nel caso di mancata consegna, a rimborsare al Cliente l'importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna e di ogni altro costo anche per "Servizi aggiuntivi di consegna" o altri servizi dallo stesso acquistati, immediatamente e comunque entro 10 giorni dalla comunicazione dell'esito del reclamo;in caso di consegna con ritardo superiore a 10 giorni, consentire al Cliente che ne faccia richiesta la risoluzione del contratto, con conseguente rimborso dell'importo totale pagato dal Cliente, comprensivo delle spese di consegna e di ogni altro costo anche per "Servizi aggiuntivi di consegna" o altri servizi dallo stesso acquistati, immediatamente e comunque entro 10 giorni dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, un buono sconto pari al valore delle spese di consegna pagate dal Cliente spendibile sul Sito entro 3 mesi.
11. Recesso
Il diritto di recesso non e' ammesso ai sensi dell'art. 55, punto 2 lettera c, quando la fornitura riguarda Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
12. Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Gruppo Gabel garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.2003 e successive modifiche (Vedere dettagli nella sezione "Privacy & Sicurezza"). Titolare del trattamento dati è:GABEL INDUSTRIA TESSILE SPA, socio unico, con Sede Legale in Italia, Via XX Settembre 35, 22069 Rovellasca (Como); Partita IVA 00185790185, in persona dei suoi legali rappresentanti. Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali potranno essere indirizzate al seguente info@gabelgroup.com
13. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Gruppo Gabel secondo i termini indicati nella pagina Servizio Clienti.
14. Legge applicabile e giurisdizione
Il contratto di acquisto perfezionato sul Sito si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge Italiana.
15. Nota legale
Dati di fatturazione e spedizione
Qualora i dati, inseriti nei campi di fatturazione e spedizione dell'ordine, fossero parziali o non corretti e la spedizione non andasse a buon fine vi saranno addebitati i costi di giacenza e nuova spedizione.